سياسة الشحن والإرجاع

التوصيل العالمي، جودة مضمونة – لأن كل تفصيل مهم

في بانثر، نعتقد أن الملابس الرياضية المخصصة يجب أن تسافر بقدر سرعة وبعد المسافة التي يقطعها الرياضيون والفرق الذين يرتدونها. لهذا السبب نقدم بفخر الشحن العالمي، مما يضمن أنه بغض النظر عن مكان تواجد فريقك، ستتلقى المعدات الفاخرة التي تستحقها.

وعدنا؟ توصيل سلس، تغليف آمن، وضمان الجودة في كل خطوة على الطريق.

١. معلومات الشحن

🌍 الشحن العالمي
نحن نشحن ملابسنا الرياضية المخصصة حول العالم، لتصل إلى الفرق والشركات والمنظمات في كل مكان. سواء كنت في شوارع المدينة الصاخبة أو في الريف الهادئ، سيصل طلبك إليك.

🚚 أوقات التوصيل
نظرًا لأن كل طلب يتم تصنيعه حسب الطلب، قد تختلف أوقات التوصيل بناءً على:
✔ ‫وقت الإنتاج – اعتمادًا على تعقيد التصميم وحجم الطلب
✔ ‫الوجهة – قد تتطلب بعض المناطق وقتًا إضافيًا في الشحن
✔ ‫شركة الشحن والجمارك – تخضع للوائح والإجراءات المحلية للتخليص الجمركي

سنقدم لك جدولًا زمنيًا تقديريًا للتوصيل بمجرد تأكيد طلبك.

📦 التتبع والإشعارات
بمجرد شحن طلبك، سنرسل لك رقم تتبع، حتى تتمكن من متابعة رحلة الطرد الخاص بك في الوقت الفعلي.

٢. الجمارك والرسوم والضرائب الاستيرادية

بصفتنا موردًا عالميًا، نحن ندرك أن الشحن الدولي قد يترتب عليه رسوم أو ضرائب استيراد حسب بلد الوجهة. هذه الرسوم:
✔ تُحدد من قبل السلطات المحلية وتختلف من دولة لأخرى
✔ ‫تقع على عاتق العميل (ما لم يُذكر خلاف ذلك في فاتورتك)
✔ يجب دفعها عند الوصول للتخليص الجمركي

نوصي بالتحقق مع مكتب الجمارك المحلي لمعرفة الرسوم التقديرية قبل تقديم طلبك.

٣. الإرجاع والاستبدال

في بانثر، يتم صنع كل قطعة من الملابس الرياضية بـ دقة واهتمام، مع وضع تصميمك الفريد في الاعتبار. نظرًا لأن منتجاتنا مخصصة حسب الطلب، لا يمكننا قبول الإرجاع أو الاستبدال إلا إذا:

✔ هناك عيب في التصنيع
✔ الطلب المستلم لا يتطابق مع مواصفات التصميم المعتمدة
✔ المنتج يصل تالفًا أثناء النقل

إذا واجهت أيًا مما ذكر أعلاه، يرجى التواصل معنا في غضون ٧ أيام من استلام طلبك مع:
📸 صور للمشكلة
📜 تفاصيل الطلب وبيان الشراء
📩 وصف للمشكلة

سيقوم فريقنا بمراجعة حالتك وتقديم بديل أو حل إذا كان ذلك مناسبًا.

🔄 لا إرجاع للطلبات المخصصة
نظرًا لأن جميع المنتجات مصنوعة حسب الطلب، لا نقبل الإرجاع لأسباب غير متعلقة بمشاكل الجودة (مثل اختيار الحجم غير الصحيح، تغيير الرأي، أو إلغاء الطلب بعد بدء الإنتاج).

رضاك هو أولويتنا، ونحن ملتزمون بضمان أن كل طلب يفي بمعاييرنا العالية للجودة.

٤. الشحنات المفقودة أو المتأخرة

نحن نعمل مع شركات الشحن العالمية الموثوقة لضمان توصيل سلس، ولكن قد تحدث تأخيرات غير متوقعة بسبب:

إذا كان طلبك متأخرًا بشكل كبير أو يبدو أنه مفقود أثناء النقل، تواصل معنا فورًا وسنساعدك في حل المشكلة مع شركاء الشحن لدينا.

للمساعدة الإضافية، تواصل معنا على contact@pantherdesignforyou.com .