Política de Envíos y Devoluciones

Envío Global, Calidad Garantizada – Porque Cada Detalle Importa

En Panther, creemos que la ropa deportiva personalizada debe viajar tan lejos y tan rápido como los atletas y equipos que la usan. Es por eso que ofrecemos con orgullo envío mundial, asegurando que, sin importar dónde esté ubicado tu equipo, recibas el equipo de alta calidad que mereces.

¿Nuestra promesa? Entrega sin inconvenientes, embalaje seguro y garantía de calidad en cada paso del proceso.

1. Información de Envío

🌍 Envío Mundial
Enviamos nuestra ropa deportiva personalizada por todo el mundo, llegando a equipos, empresas y organizaciones de todos los rincones. Ya sea que estés en las bulliciosas calles de la ciudad o en un tranquilo campo, tu pedido llegará a ti.

🚚 Tiempos de Entrega
Dado que cada pedido es personalizado, los tiempos de entrega pueden variar según:
✔ Tiempo de producción – Dependiendo de la complejidad del diseño y el volumen de pedidos
✔ Destino – Algunas regiones pueden requerir tiempo de tránsito adicional
✔ Transportista de envío y aduanas – Sujeto a regulaciones locales y procedimientos de despacho

Te proporcionaremos un plazo de entrega estimado una vez que tu pedido esté confirmado.

📦 Seguimiento y Notificaciones
Una vez que tu pedido sea enviado, te enviaremos un número de seguimiento, para que puedas seguir el trayecto de tu paquete en tiempo real.

2. Aduanas, Aranceles e Impuestos de Importación

Como proveedor global, entendemos que el envío internacional puede conllevar aranceles o impuestos de importación según el país de destino. Estos cargos:
✔ Son regulados por las autoridades locales y varían según el país
✔ Son responsabilidad del cliente (a menos que se indique lo contrario en tu factura)
✔ Deben ser pagados a la llegada para el despacho de aduana

Te recomendamos consultar con tu oficina de aduanas local para conocer los aranceles estimados antes de realizar tu pedido.

3. Devoluciones e Intercambios

En Panther, cada prenda deportiva se fabrica con precisión, cuidado y tu diseño único en mente. Debido a que nuestros productos son personalizados por encargo, no podemos aceptar devoluciones ni cambios salvo que:

✔ Haya un defecto de fabricación
✔ El pedido recibido no coincide con las especificaciones de diseño aprobadas
✔ El producto llega dañado durante el envío

Si experimentas cualquiera de los casos anteriores, por favor contacta dentro de las 7 días posteriores a la recepción de tu pedido con:
📸 Fotos del problema
📜 Detalles del pedido y comprobante de compra
📩 Una descripción del problema

Nuestro equipo revisará tu caso y ofrecerá un reemplazo o solución si es aplicable.

🔄 No se aceptan devoluciones para pedidos personalizados
Dado que todos los productos son personalizados, no aceptamos devoluciones por razones no relacionadas con problemas de calidad (por ejemplo, selección incorrecta de talla, cambio de opinión o cancelación del pedido después de que comienza la producción).

Tu satisfacción es nuestra prioridad, y estamos comprometidos a garantizar que cada pedido cumpla con nuestros altos estándares de calidad.

4. Envíos Perdidos o Retrasados

Trabajamos con mensajeros globales de confianza para garantizar una entrega sin problemas, pero pueden ocurrir retrasos inesperados debido a:

Si tu pedido está significativamente retrasado o parece perdido durante el envío, contáctanos de inmediato y te ayudaremos a resolver el problema con nuestros socios de envío.

Para más asistencia, contáctanos en contact@pantherdesignforyou.com .