Politique d'expédition et de retour

Livraison mondiale, qualité garantie – Parce que chaque détail compte

Chez Panther, nous croyons que les vêtements de sport personnalisés devraient voyager aussi loin et aussi vite que les athlètes et les équipes qui les portent.C'est pourquoi nous offrons fièrement la livraison mondiale, garantissant que peu importe où votre équipe est basée, vous receviez l'équipement premium que vous méritez.

Notre promesse ? Une livraison sans faille, un emballage sécurisé et une assurance qualité à chaque étape.

1. Informations d'expédition

🌍 Expédition mondiale
Nous expédions nos vêtements de sport personnalisés à travers le monde, atteignant des équipes, des entreprises et des organisations aux quatre coins du globe.Que vous soyez dans les rues animées de la ville ou à la campagne tranquille, votre commande vous parviendra.

🚚 Délais de livraison
Comme chaque commande est fabriquée sur mesure, les délais de livraison peuvent varier en fonction de :
✔ Temps de production– En fonction de la complexité du design et du volume de commande
✔ Destination– Certaines régions peuvent nécessiter un temps de transit supplémentaire
✔ Transporteur et douanes– Sous réserve des réglementations locales et des procédures de dédouanement

Nous fournirons un délai de livraison estimé une fois votre commande confirmée.

📦 Suivi et Notifications
Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un numéro de suivi, afin que vous puissiez suivre le parcours de votre colis en temps réel.

2. Douanes, Droits et Taxes à l'Importation

En tant que fournisseur mondial, nous comprenons que l'expédition internationale peut entraîner des droits ou taxes d'importation en fonction du pays de destination. Ces frais :
✔ Sont réglementés par les autorités locales et varient selon les pays
✔ Sont de la responsabilité du client (sauf indication contraire sur votre facture)
✔ Doit être payé à l'arrivée pour le dédouanement

Nous vous recommandons de vérifier auprès de votre bureau de douane local pour connaître les droits estimés avant de passer votre commande.

3. Retours et Échanges

Chez Panther, chaque pièce de vêtements de sport est conçue avec précision, soin, et votre design unique en tête.Parce que nos produits sont fabriqués sur commande, nous ne pouvons pas accepter les retours ou les échanges à moins que :

✔ Il y a un défaut de fabrication
✔ La commande reçue ne correspond pas aux spécifications de conception approuvées
✔ Le produit arrive endommagé pendant le transport

Si vous rencontrez l'un des problèmes ci-dessus, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception de votre commande avec :
📸 Photos du problème
📜 Détails de la commande et preuve d'achat
📩 Une description du problème

Notre équipe examinera votre dossier et proposera un remplacement ou une solution si applicable.

🔄 Pas de retours pour les commandes personnalisées
Étant donné que tous les produits sont fabriqués sur mesure, nous n'acceptons pas les retours pour des raisons non liées à des problèmes de qualité (par exemple, sélection de taille incorrecte, changement d'avis ou annulation de commande après le début de la production).

Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à garantir que chaque commande respecte nos normes de haute qualité.

4. Expéditions perdues ou retardées

Nous travaillons avec des messagers mondiaux de confiance pour assurer une livraison fluide, mais des retards imprévus peuvent survenir en raison de :

Si votre commande est significativement retardée ou semble perdue en transit, contactez-nous immédiatement, et nous vous aiderons à résoudre le problème avec nos partenaires de livraison.

Pour toute assistance supplémentaire, contactez-nous à contact@pantherdesignforyou.com .