배송 및 반품 정책

글로벌 배송, 보장된 품질 – 모든 디테일이 중요하기 때문입니다

Panther는 맞춤형 스포츠웨어가 이를 착용하는 선수들과 팀만큼 빠르고 멀리 이동해야 한다고 믿습니다. 그래서 저희는 전 세계 배송을 자랑스럽게 제공하여, 팀이 어디에 있든 프리미엄 장비를 받을 수 있도록 보장합니다.

저희의 약속은 무엇일까요? 모든 단계에서 원활한 배송, 안전한 포장, 그리고 품질 보증을 제공합니다.

1. 배송 정보

🌍 전 세계 배송
당사는 맞춤형 스포츠웨어를 전 세계로 배송하여 다양한 팀, 기업 및 단체에 제품을 제공합니다. 번화한 도시 거리든, 조용한 시골 지역이든, 귀하의 주문은 반드시 도착할 것입니다.

🚚 배송 소요 시간
모든 주문은 맞춤 제작되므로, 배송 소요 시간은 다음에 따라 달라질 수 있습니다:
✔ 제작 기간 – 디자인 복잡도 및 주문량에 따라 다릅니다
✔ 배송지 – 일부 지역은 추가 운송 시간이 필요할 수 있습니다
✔ 배송업체 및 세관 – 현지 규정 및 통관 절차에 따라 달라집니다

주문이 확정되면 예상 배송 일정을 안내해 드립니다.

📦 배송 추적 및 알림
주문이 발송되면, 추적 번호를 보내드려 실시간으로 배송 상황을 확인하실 수 있습니다.

2. 세관, 관세 및 수입세

글로벌 공급업체로서, 국제 배송 시 배송지 국가에 따라 수입 관세 또는 세금이 부과될 수 있음을 이해하고 있습니다. 이러한 비용은:
✔ 현지 당국의 규제를 받으며 국가별로 다를 수 있습니다
✔ (송장에 별도로 명시되지 않는 한) 고객 책임입니다.
✔ 통관을 위해 도착 시 세금 및 수수료를 지불해야 합니다

주문 전에 현지 세관에 예상 관세 및 세금을 확인하실 것을 권장드립니다.

3. 반품 및 교환 정책

Panther에서는 모든 스포츠웨어를 정밀함, 세심함, 그리고 귀하만의 독창적인 디자인을 고려하여 제작합니다. 당사의 제품은 맞춤 주문 제작이기 때문에, 다음과 같은 경우를 제외하고는 반품이나 교환이 불가능합니다:

✔ 제조 결함이 있을 경우
✔ 수령한 제품이 승인된 디자인 사양과 일치하지 않을 경우
✔ 제품이 운송 중에 손상된 경우

위의 경우에 해당된다면, 주문 수령 후 7일 이내에 다음 사항과 함께 연락해 주세요:
📸 문제를 보여주는 사진 첨부
📜 주문 상세 정보 및 구매 증빙 자료
📩 문제에 대한 설명

당사 팀이 귀하의 사례를 검토한 후, 해당되는 경우 교환 또는 해결책을 제공해 드립니다.

🔄 맞춤 주문 제품은 반품 불가
모든 제품은 맞춤 제작되므로, 품질 문제와 무관한 사유로는 반품을 받지 않습니다 (예: 사이즈 선택 오류, 단순 변심, 생산 시작 후 주문 취소 등).

고객 만족을 최우선으로 생각하며, 모든 주문이 고품질 기준을 충족하도록 최선을 다하고 있습니다.

4. 배송 지연 또는 분실

신뢰받는 글로벌 배송업체와 협력하여 원활한 배송을 보장하지만, 다음과 같은 이유로 예기치 못한 지연이 발생할 수 있습니다:

주문이 심각하게 지연되었거나 운송 중 분실된 것으로 보일 경우, 즉시 저희에게 연락 주시면 배송 업체와 함께 문제 해결을 도와드리겠습니다.

추가 도움이 필요하시면 다음으로 연락해 주세요 contact@pantherdesignforyou.com .