Verzend- en Retourbeleid

Wereldwijde Levering, Gegarandeerde Kwaliteit – Omdat Elk Detail Telt

Bij Panther geloven we dat op maat gemaakte sportkleding net zo ver en snel moet reizen als de atleten en teams die het dragen. Daarom bieden we met trots wereldwijde verzending aan, zodat, waar uw team ook gevestigd is, u de premium uitrusting ontvangt die u verdient.

Our promise? Seamless delivery, secure packaging, and quality assurance every step of the way.

1. Verzendinformatie

🌍 Wereldwijde verzending
We verzenden onze op maat gemaakte sportkleding over de hele wereld, en bereiken teams, bedrijven en organisaties ver en breed. Of u nu in drukke stadsstraten of in een rustig platteland woont, uw bestelling zal zijn weg naar u vinden.

🚚 Bezorgtijden
Aangezien elke bestelling op maat wordt gemaakt, kunnen de bezorgtijden variëren op basis van:
✔ Productietijd – Afhankelijk van de complexiteit van het ontwerp en het ordervolume
✔ Bestemmingslocatie – Sommige regio's kunnen extra transporttijd vereisen
✔ Verzendmaatschappij & douane – Onderworpen aan lokale regelgeving en goedkeuringsprocedures

We zullen een geschatte levertijd verstrekken zodra uw bestelling is bevestigd.

📦 Tracking & Meldingen
Zodra uw bestelling is verzonden, sturen we u een trackingnummer, zodat u de reis van uw pakket in real-time kunt volgen.

2. Douane, Heffingen & Invoerbelastingen

Als wereldwijde leverancier begrijpen we dat internationale verzending gepaard kan gaan met invoerheffingen of belastingen op basis van het bestemmingsland. Deze kosten:
✔ Worden gereguleerd door lokale autoriteiten en variëren per land
✔ Zijn de verantwoordelijkheid van de klant (tenzij anders vermeld op uw factuur)
✔ Moeten bij aankomst worden betaald voor de douane-inklaring

We raden aan om contact op te nemen met uw lokale douanekantoor voor een schatting van de heffingen voordat u uw bestelling plaatst.

3. Retouren & Ruilen

Bij Panther wordt elk stuk sportkleding gemaakt met precisie, zorg en uw unieke ontwerp in gedachten. Omdat onze producten op maat worden gemaakt, kunnen we geen retouren of ruilingen accepteren tenzij:

✔ Er is een productiefout
✔ De ontvangen bestelling komt niet overeen met de goedgekeurde ontwerp specificaties
✔ Het product arriveert beschadigd tijdens transport

Als u een van de bovenstaande problemen ervaart, neem dan binnen 7 dagen na ontvangst van uw bestelling contact met ons op met:
📸 Foto's van het probleem
📜 Bestellingsgegevens & aankoopbewijs
📩 Een beschrijving van het probleem

Ons team zal uw zaak beoordelen en een vervanging of oplossing bieden indien van toepassing.

🔄 Geen retouren voor op maat gemaakte bestellingen
Aangezien alle producten op maat worden gemaakt, accepteren wij geen retouren om redenen die niet gerelateerd zijn aan kwaliteitsproblemen (bijv. onjuiste maatkeuze, wijziging van gedachten, of annulering van de bestelling nadat de productie is begonnen).

Uw tevredenheid is onze prioriteit, en we zetten ons in om ervoor te zorgen dat elke bestelling voldoet aan onze hoge kwaliteitsnormen.

4. Verloren of Vertraagde Zendingen

We werken samen met betrouwbare wereldwijde koeriers om een vlotte levering te garanderen, maar onverwachte vertragingen kunnen optreden door:

Als uw bestelling aanzienlijk vertraagd is of verloren lijkt te zijn tijdens het transport, neem dan onmiddellijk contact met ons op en wij zullen helpen bij het oplossen van het probleem met onze verzendpartners.

Voor verdere hulp kunt u contact met ons opnemen via contact@pantherdesignforyou.com .