Chính sách vận chuyển & đổi trả

Giao hàng toàn cầu, đảm bảo chất lượng – Vì từng chi tiết đều quan trọng

Tại Panther, chúng tôi tin rằng trang phục thể thao đặt may cần được vận chuyển nhanh chóng và xa rộng như chính những vận động viên và đội nhóm sử dụng chúng. Đó là lý do vì sao chúng tôi tự hào cung cấp dịch vụ vận chuyển toàn cầu, đảm bảo rằng dù đội của bạn ở đâu, bạn vẫn nhận được trang phục chất lượng xứng đáng.

Cam kết của chúng tôi? Vận chuyển liền mạch, đóng gói an toàn và đảm bảo chất lượng ở mọi giai đoạn.

1. Thông tin vận chuyển

🌍 Vận chuyển toàn cầu
Chúng tôi vận chuyển trang phục thể thao đặt may đi khắp thế giới, phục vụ các đội nhóm, doanh nghiệp và tổ chức ở mọi nơi. Dù bạn đang ở giữa phố xá sầm uất hay vùng quê yên bình, đơn hàng của bạn vẫn sẽ được giao đến tận tay.

🚚 Thời gian giao hàng
Vì mỗi đơn hàng được đặt may riêng, thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy theo:
✔ Thời gian sản xuất – Tùy vào độ phức tạp của thiết kế và số lượng đặt hàng
✔ Địa điểm giao hàng – Một số khu vực có thể cần thêm thời gian vận chuyển
✔ Đơn vị vận chuyển & thủ tục hải quan – Phụ thuộc vào quy định địa phương và quy trình thông quan

Chúng tôi sẽ cung cấp thời gian giao hàng dự kiến sau khi đơn hàng được xác nhận.

📦 Theo dõi & thông báo
Sau khi đơn hàng được gửi đi, chúng tôi sẽ gửi cho bạn mã theo dõi để bạn có thể theo dõi hành trình của gói hàng theo thời gian thực.

2. Thuế & phí hải quan

Là nhà cung cấp toàn cầu, chúng tôi hiểu rằng việc vận chuyển quốc tế có thể phát sinh thuế nhập khẩu hoặc các loại thuế khác tùy theo quốc gia đích. Các khoản phí này:
✔ Do cơ quan chức năng địa phương quy định và khác nhau theo từng quốc gia hoặc khu vực
✔ Là trách nhiệm của khách hàng (trừ khi có quy định khác trong hóa đơn của bạn)
✔ Cần được thanh toán khi hàng đến nơi để làm thủ tục hải quan

Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra trước với cơ quan hải quan địa phương để biết mức thuế dự kiến trước khi đặt hàng.

3. Trả hàng & Đổi hàng

Tại Panther, mỗi sản phẩm trang phục thể thao đều được tạo ra với sự chính xác, tỉ mỉ và thiết kế riêng biệt của bạn trong tâm trí. Vì sản phẩm của chúng tôi là hàng đặt làm theo yêu cầu, chúng tôi không thể chấp nhận trả hoặc đổi hàng trừ khi:

✔ Có lỗi sản xuất
✔ Đơn hàng nhận được không đúng với thiết kế đã được duyệt
✔ Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển

Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào ở trên, vui lòng liên hệ trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng, kèm theo:
📸 Hình ảnh của vấn đề gặp phải
📜 Thông tin đơn hàng & bằng chứng thanh toán
📩 Mô tả chi tiết về sự cố

Đội ngũ của chúng tôi sẽ xem xét trường hợp của bạn và đưa ra phương án thay thế hoặc xử lý nếu phù hợp.

🔄 Không chấp nhận trả hàng đối với đơn đặt riêng
Vì tất cả sản phẩm đều được đặt làm theo yêu cầu, chúng tôi không chấp nhận trả hàng vì các lý do không liên quan đến lỗi chất lượng (ví dụ: chọn sai kích thước, thay đổi quyết định, hoặc hủy đơn hàng sau khi sản xuất đã bắt đầu).

Sự hài lòng của bạn là ưu tiên của chúng tôi, và chúng tôi cam kết mỗi đơn hàng đều đạt tiêu chuẩn chất lượng cao.

4. Đơn hàng thất lạc hoặc giao chậm

Chúng tôi hợp tác với các đơn vị vận chuyển toàn cầu đáng tin cậy để đảm bảo giao hàng suôn sẻ, tuy nhiên một số tình huống ngoài ý muốn có thể xảy ra do:

Nếu đơn hàng của bạn bị chậm trễ nghiêm trọng hoặc có dấu hiệu thất lạc trong quá trình vận chuyển, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay, và chúng tôi sẽ hỗ trợ phối hợp với đối tác vận chuyển để giải quyết vấn đề.

Để được hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại contact@pantherdesignforyou.com .